— С кем я могу поговорить о качестве обслуживания в этом магазине? — требовательным голосом начала она.
Джейнз вежливо улыбнулся.
— Чем могу быть полезен, мэм?
Проблема, как оказалось, заключалась в том, что в обеденный перерыв эта дама заскочила в магазин, чтобы обменять блузку, и пятнадцать минут простояла в зале одна, никто к ней так и не подошел. Во-первых, ее до сих пор не обслужили, во-вторых, из-за этой проклятой задержки у нее теперь уже нет времени поесть.
Она все разорялась, пылая яростью, а Джейнз вежливо смотрел на нее и чувствовал, как подкатывает сладкое предвкушение наказания. Впрочем, он себя тщательно контролировал.
— Я позвоню в отдел одежды и позабочусь о том, чтобы вас обслужили немедленно, — проговорил он. — Простите, как ваше имя?..
— Фзрли, — ответила она. — Джойс Фэрли.
Он скосил взгляд на ее руки. Обручального кольца нет.
— Открыт ли у вас счет в нашем магазине, мисс Фэрли?
— Какая вам разница?! — резко ответила она. — Или ваш магазин проявляет интерес только к тем покупателям, которые открывают у вас счет?
— Вовсе нет, — вежливо ответил он.
Просто Джейнзу будет намного легче получить о ней необходимую информацию, если она занесена в компьютерный банк данных клиентов магазина. О, это была настоящая мужененавистница, феминистка. Сладостное предвкушение стало стремительно нарастать. Ему доставит огромное удовольствие наказать ее.
Он положил перед ней бланк.
— Подайте, пожалуйста, вашу жалобу по форме. Мы разбираемся с каждой из них отдельно и заботимся о том, чтобы клиент получил полное удовлетворение.
— У меня нет на это времени. И так уже опаздываю на работу.
— В таком случае пометьте только ваше имя и адрес. А я заполню все остальное.
Она торопливо отписала вверху бланка то, что от нее просили, а он в это время переговорил с главным продавцом отдела одежды по внутренней связи. Повесив трубку, Джейнз вновь улыбнулся.
— Миссис Уошборн ждет вас. Она лично обменяет вам блузку.
— Ну, уж это вовсе не обязательно…
— Совершенно с вами согласен. — С этими словами он забрал у нее бланк.
Женщина повернулась, чтобы идти, даже сделала шаг к двери, но вдруг остановилась и вернулась к нему.
— Простите, — проговорила она. — У меня сегодня голова раскалывается. Я разозлилась и… Словом, сожалею, что выплеснула свое раздражение на вас. Вы ни в чем не виноваты и сделали все, чтобы помочь мне. Приношу вам свои извинения за грубость.
Джейнз был этим настолько ошарашен, что не сразу нашелся с ответом.
