Автор
В мире шикарных брендов и премиальных автомобилей Порше-Ролекс-Прады, где каждая улыбка и жест говорят о статусе клиента, наша главная героиня — клиентский менеджер в банковской сфере. Но когда она отправляется на поиски своего настоящего самореалеза через дикую северную природу, все эти правила исчезают как насквозь туман. Ее сердце начинает скользить между романтикой и риском, а мир расцветает перед глазами в новой, неведомой палитре красок....
Он усмехается, а угольки ненависти вдруг рождают жадное пламя, которое захлестывает меня с головой.
— Какой же вы, — я шумно выдыхаю и едва сдерживаю оскорбления в его адрес.
— Я всего лишь подыгрываю вам, Юлия. Вы решили, что я нахал, а я не привык спорить с красивыми женщинами.
— С каких пор нахалы устраивают повышения?
— Гордые девушки ненавидят, когда им помогают без спроса.
— Так вы специально?
— Конечно.
Глава 5
Я отнимаю телефон от уха, чтобы мужчина не услышал, как часто я дышу. А мне надо отдышаться и вообще глотнуть водички.
И это действует на меня! А я не хочу, чтобы это действовало на меня!
— В любом случае поздравляю с повышением, — слышно как щелкает металлическая застежка наручных часов.
— Спасибо, — я леплю к губам воспитанную улыбку, пытаясь напомнить себе, что говорю с клиентом банка и только.
Это золотое правило менеджеров и всех, кто общается с клиентами по телефону. Человек тебя не видит, но улыбку “слышно”. Во всяком случае так утверждает начальство и так нас учили на подготовительных курсах. Мой первый выговор как раз шел с формулировкой, что в голосе не чувствовалась улыбка, а значит и искреннее желание помочь клиенту.
— До свидания.
Я прощаюсь и завершаю звонок прежде, чем он что-то ответит.
Я же теперь руководитель и у меня нет времени на пустые разговоры, даже с красавчиками с вип-картами. Я оглядываюсь по сторонам, убеждаясь, что директорский кабинет мне не привиделся, и откладываю приготовленный отчет на край стола. Интересно, а меня будут вводить в курс дела и знакомить с должностной инструкцией? Судя по всему, Алиса Дмитриевна не горит желанием мне помогать, так что придется разбираться самой. Но плохо то, что и обратиться не к кому! Я же новенькая, я не успела навести мосты и выяснить, кто тут добрая душа, а от кого только подножку ждать.
Я звоню подруге в другой офис и записываю на подкорку всё, что она знает об Алисе Дмитриевне. Особенно меня волнует факт — как именно она предпочитает переживывать неугодных ей сотрудников. Медленно и с выдумкой или быстро и решительно? Я провожу на новом месте почти час, а потом вспоминаю, что мои вещи до сих пор лежат в кабинете клиентского менеджера.
