Автор
Автосервис на Балтийской уже много лет сохраняет высокий уровень обслуживания в соответствии с европейскими стандартами, заставляя его цениться среди москвичей. Однако не все автотоварищи могут обеспечить стабильность рабочего процесса так, как это делает Колян Степанович – администратор этого сервиса....
"Николай Леонов, Алексей Макеев
Папа с прицепом
© Макеев А. В., 2019
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2019
Папа с прицепом
Глава 1
Автосервис на Балтийской функционировал не первый год и все это время неизменно держал планку, ориентируясь на европейские стандарты качества, отчего котировался у москвичей весьма высоко. Не все филиалы известной сети автосервисов могли похвастаться стабильностью в плане обслуживающего персонала, здесь же текучка кадров практически отсутствовала. А все потому, что администратор, Колян Степаныч, как за глаза называли его сотрудники, толковый мужик.
С клиентами Колян Степаныч работает виртуозно. Попадешь на такой момент, когда он клиента «окучивает», – залюбуешься. Ведь и не лебезит перед толстосумами, и «мульку» не прогоняет, все честь по чести, а прислушивается народ, доверием проникается. Постоит, послушает, да и оставит свой шикарный автомобиль на профосмотр, хоть собирался всего лишь масло в движке заменить или резину с зимней на летнюю переобуть.
От Колянового таланта работягам всегда навар. Во всех автосервисах мертвый сезон, а у Коляна очередь на месяц расписана. Парни по шестнадцать часов пашут, чтобы всех желающих успеть обслужить. И никто не стонет, на выходной не просится, потому что копеечка трудовая от количества заказов складывается. Тут вам не оклад, тут сдельщина. Как говаривали деды: что потопаешь, то и полопаешь.
С распределением заказов у Коляна Степаныча всегда строго.
С этим у Степаныча строго. Бездельников и лоботрясов он у себя на Балтийской не держит.
Пашке Глинкину за шестьдесят уже. Он с машинами с десяти лет возится. Ему и кличку за возраст дали соответствующую, Дед.
