Я советовался с известным коучером Брайаном Трейси, и он подтвердил мое мнение, что нужно легко отпускать, когда от тебя уходят, и это не значит, что они уходят навсегда. Некоторым из них нужно уйти, чтобы увидеть нечто другое, возможно, получить развитие и вернуться. В этом нет ничего ужасного. Если сотрудник толковый, обладает правильными ценностями, квалификацией, возвращаясь с новым опытом, он может принести еще больше пользы бизнесу. Я сам бывал в такой ситуации — уходил и возвращался. Возвращался потому, что пришло понимание: это место моей наилучшей самореализации. Не надо стыдиться проситься назад, если вы поняли, что это ваше. Иногда стоит удовлетворить свое любопытство. Кстати, Стив Джобс тоже уходил из Apple и потом возвращался. Конечно, я не имею в виду случаи, когда сотрудник ушел некрасиво, умышленно нанеся вред компании.
Как же выбирать менеджеров? Исходя из моей 20-летней практики менеджера, скажу так: в компанию должны приходить порядочные люди с морально-нравственными ценностями, профессионалы своего дела, стремящиеся к самосовершенствованию. Такие получают свой шанс. И только результативные остаются с нами надолго.
Вот три ключевых аспекта, на которые нужно обратить внимание при наборе кадров, и я руководствуюсь этим уже много лет:
Выводы о наличии этих качеств я делаю, основываясь на беседе ни о чем. Можно поговорить о погоде, о политике, о жизни — в разговоре человек обязательно даст понять о своих ценностях. Конечно, вы не задаете прямой вопрос: “Вы порядочный?”. Сканируйте лексику человека, наблюдайте за языком тела, и вы получите ответ.
Начиная набор кадров на ту или иную позицию, вы должны четко понимать для себя, какими именно качествами должен обладать идеальный для вас кандидат. Причем выбор следует делать, опираясь на несколько ключевых качеств. Кстати, не нужно предъявлять огромный список требований — с таким подходом вы резко сужаете рынок и не только не найдете подходящего человека, но и отпугнете подходящих. К вам придут только отчаявшиеся кандидаты, которым уже все равно, куда идти работать, лишь бы платили. Задайте себе вопрос, какие умения (качества) для вас важны прежде всего, и именно их и обозначайте в требованиях.
Чтобы понять, имеет ли человек стремление к самосовершенствованию, вы можете спросить, какую последнюю книгу прочитал кандидат, обсудите ее, спросите, читает ли он вообще и как часто.
