Я дорожу своим именем. Что вы хотели рассказать?
ЛС: Полегче на поворотах, коуч.
АК: Само собой, рассказывайте только то, чем хотите поделиться. Но если хотите избавиться от проблемы, вы должны сказать правду. Я не могу помочь в решении вымышленных проблем.
АК: Так в чем загвоздка?
ЛС: Некоторые из ваших методов в моей отрасли не действуют. Частенько эта самая обратная связь не срабатывает. Иногда приходится показывать на конкретном примере. Только тогда они слушают.
ЛС: Мои сотрудники. Время от времени, видите ли, приходится объяснять им все предельно четко. Ну, знаете… Чтобы не возникало двойных толкований.
АК: Могу поверить. Большинство людей хотят четких посылов и однозначных инструкций. Важно также понимать последствия невыполненного задания.
ЛС: Вот именно. Последствия.
ЛС: Они должны понимать последствия. Поэтому парочку человек пришлось, как бы это помягче… уволить. Почему у вас вдруг сделалось такое странное лицо?
АК: Просто здесь немного душно. Стало быть, вы уволили нескольких человек?
ЛС: Да, можно и так сказать. Зато теперь все понимают: если я чего-то требую от своих сотрудников, то это всерьез. И мы тут не в бирюльки играем.
АК: Вы показали это на конкретном примере?
ЛС: На полную катушку.
АК: И теперь все работает как надо?
ЛС: Как часы. Мой начальник службы безопасности, к примеру.
ЛС: Он сам стал прекрасным руководителем. Настоящий коуч, я бы сказал. Я показал ему все материалы вашего тренинга. Он впитал их как губка. У него, конечно, есть недостатки. Временами бывает сварлив. Но умеет заставить людей делать то, что они должны делать. Лишь с незначительными погрешностями.
АК: Стало быть, вы распространили эти знания дальше?
ЛС: Конечно. У меня стало больше тех, кто сам может управлять людьми, что сильно меня разгружает. Разве не этому вы нас учили? Делегировать.
АК: Разумеется. Самое лучшее – это окружить себя толковыми сотрудниками, чтобы посвятить себя тому, чем хочется заниматься, и развивать фирму дальше.
ЛС: Признаться, я немного устал от фирмы.
АК: И что вы собираетесь с этим делать?
ЛС: Даже не знаю. Правда не знаю.
Полвосьмого утра. Фредрик решительно захлопнул крышку ноутбука. Это был беспрецедентный марафон. Более пятидесяти страниц за ночь. Он знал теперь, как следует написать историю Лукаса Свартлинга и его преступной организации. Долгожданный прорыв наступил – приятный контраст к тому стыду, который он испытывал по поводу событий предыдущей ночи.
После виски голова болела, но угрызения совести были мучительнее. Вернувшись домой из полиции, Фредрик не мог заставить себя взглянуть на себя в зеркало. Какое фиаско! Теперь он начал всерьез пересматривать собственный образ, раньше не вызывавший сомнений, и ему не нравилось то, что он видел теперь.